電信/通訊質量管理體系
TL 9000 電信/通訊質量管理體系是第一套專門為電信/通訊產業設計的標準化的質量系統要求和指標。TL 9000 電信/通訊質量管理體系包括ISO 9001標準，附加電信/通訊產業的特殊要求。TL 9000 電信/通訊質量管理體系適用于從事設計、開發、生產、傳送、安裝及維護電信/通訊產品和服務的電信/通訊生產商和供應商。TL 9000 電信/通訊質量管理體系標志著電信/通訊產業首次共同努力開發出一套統一的質量體系要求，適用于全球超過10000 家的電信/通訊供應商。現行版本是TL 9000 Release 5.0, 于2009年6月22日公布并于2009年11月15日生效。TL 9000 Release 5.0 包括了最新的 ISO 9001:2008 的要求更新，并增加了對以下要點的要求：
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· 硬件/軟件開發及產品生命周期管理
· 特殊的服務功能，如安裝及工程
· 風險管理
· 供應商績效管理
行業績效基于可靠性、交付和服務質量的測量結果 |
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